Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 17. August 2026
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Elise Basel («wir», «uns» oder «unser») deine persönlichen Daten erfasst, verwendet, speichert und weitergibt, wenn du unsere Website besuchst, eine Bestellung aufgibst, uns kontaktierst, unseren Newsletter abonnierst oder unseren Online-Shop und die damit verbundenen Dienstleistungen anderweitig nutzt.
«Du» oder «dein/deine» bezeichnet jede Person, die unsere Website oder Dienstleistungen nutzt, einschliesslich Kundinnen und Kunden, Besucherinnen und Besucher sowie Personen, die sich an unseren Kundendienst wenden.
Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, damit du verstehst, wie wir mit deinen persönlichen Daten umgehen.
1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Dies kann geschehen, wenn sich unser Geschäft, die Funktionen unserer Website, die Technologie, unsere Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, veröffentlichen wir die neue Version auf dieser Seite und aktualisieren das oben angegebene Datum «Zuletzt aktualisiert».
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir dich über wichtige Änderungen und holen bei Bedarf erneut deine Zustimmung ein.
2. Wer ist für deine persönlichen Daten verantwortlich?
Elise Basel wird von HR Corporation Limited betrieben.
Im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze, einschliesslich des schweizerischen Datenschutzgesetzes und, soweit anwendbar, der schweizerischen sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ist Elise Basel / HR Corporation Limited für die über diese Website erfassten persönlichen Daten verantwortlich.
3. Persönliche Daten, die wir erfassen
Welche persönlichen Daten wir erfassen, hängt davon ab, wie du mit unserer Website und unseren Dienstleistungen interagierst.
Persönliche Daten sind Informationen, die dich direkt identifizieren oder dir vernünftigerweise zugeordnet werden können.
3.1 Informationen, die du uns zur Verfügung stellst
Du kannst uns persönliche Daten zur Verfügung stellen, wenn du eine Bestellung aufgibst, uns kontaktierst, ein Konto erstellst, unseren Newsletter abonnierst, eine Bewertung hinterlässt oder anderweitig mit unserer Website interagierst.
Dies kann Folgendes umfassen:
Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse Bestelldaten wie die gekauften Produkte, den Bestellwert, die Bestellnummer, die Versandart und bestellbezogene Kommunikation Kontodaten wie Login-Angaben, Kontoeinstellungen und Sicherheitsinformationen Kundendienstdaten wie Nachrichten, Fragen, Beschwerden, Rücksendeanfragen, Feedback oder andere Informationen, die du uns sendest Marketingpräferenzen, zum Beispiel ob du unsere E-Mails abonniert oder Marketingkommunikation abgelehnt hast
Du kannst dich dagegen entscheiden, bestimmte Angaben zu machen. Dies kann jedoch bedeuten, dass wir dir gewisse Dienstleistungen, wie die Bearbeitung einer Bestellung oder die Organisation der Lieferung, nicht anbieten können.
3.2 Automatisch erfasste Informationen
Wenn du unsere Website besuchst oder nutzt, können bestimmte Informationen automatisch über Cookies, Pixel und ähnliche Technologien erfasst werden.
Dies kann Folgendes umfassen:
Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem IP-Adresse und ungefährer Standort Aufgerufene Seiten und angeklickte Links Datum, Uhrzeit und Dauer deines Besuchs Wie du auf unsere Website gelangt bist, zum Beispiel über eine Suchmaschine, Werbung, E-Mail oder soziale Medien Einkaufsaktivität auf unserer Website, zum Beispiel angesehene Produkte, in den Warenkorb gelegte Artikel und Checkout-Aktivität
Wir verwenden diese Informationen, um die Website zu betreiben, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Leistung zu messen und Werbung sowie Analysen zu unterstützen.
3.3 Informationen von Dritten
Wir können Informationen über dich von Dritten erhalten, die uns beim Betrieb unseres Shops und bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen.
Dies kann Folgendes umfassen:
Shopify, das unseren Online-Shop hostet und den Checkout, die Bestellabwicklung sowie weitere Shop-Funktionen unterstützt Zahlungsdienstleister, die Zahlungen verarbeiten und den Zahlungsstatus bestätigen Liefer- und Logistikpartner, die uns bei der Bearbeitung, dem Versand und der Zustellung von Bestellungen unterstützen Analyse- und Werbepartner, die uns helfen, die Leistung der Website zu verstehen und Marketingaktivitäten zu messen Kundendienst-Tools, die uns bei der Beantwortung von Fragen, Rücksendungen und Beschwerden unterstützen
Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung behandelt.
4. Wie wir deine persönlichen Daten verwenden
Wir verwenden deine persönlichen Daten für die nachstehend beschriebenen Zwecke.
4.1 Zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen
Wir verwenden deine Daten, um:
deine Bestellungen zu bearbeiten und zu verwalten Zahlungen entgegenzunehmen und zu bestätigen den Versand und die Auslieferung zu organisieren Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Transaktionsmitteilungen zu senden Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch abzuwickeln Kundendienst zu leisten und deine Fragen zu beantworten Kundenkonten zu verwalten, sofern zutreffend
Diese Verarbeitung ist notwendig, um dir unsere Dienstleistungen zu erbringen und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.
4.2 Um mit dir zu kommunizieren
Wir können deine Kontaktdaten verwenden, um:
auf deine Nachrichten oder Support-Anfragen zu antworten dir bestellbezogene Updates zu senden Informationen anzufordern, die zur Bearbeitung deiner Bestellung, Rücksendung oder Rückerstattung benötigt werden dich über wichtige Service- oder Richtlinienänderungen zu informieren
Diese Mitteilungen sind in der Regel für den Kundendienst, die Bestellabwicklung oder aus rechtlichen Gründen notwendig.
4.3 Marketing und Werbung
Soweit gesetzlich zulässig, können wir deine Daten verwenden, um:
Werbe-E-Mails oder Angebote zu versenden relevante Werbung auf unserer Website oder auf anderen Plattformen anzuzeigen die Leistung unserer Werbekampagnen zu messen zu verstehen, welche Produkte, Angebote oder Seiten für Kundinnen und Kunden relevant sein könnten
Sofern erforderlich, versenden wir Direktmarketing nur mit deiner Einwilligung. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns von Marketing-E-Mails abmelden.
4.4 Verbesserung der Website und Analysen
Wir verwenden Website- und Nutzungsdaten, um:
zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen die Leistung und das Layout der Website zu verbessern technische Probleme oder Fehler zu identifizieren unsere Produkte, Inhalte und das Kundenerlebnis zu verbessern die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen
Dies hilft uns, unser Geschäft sicher und effizient zu betreiben und zu verbessern.
4.5 Sicherheit, Betrugsprävention und Rechtskonformität
Wir können deine persönlichen Daten verwenden, um:
unsere Website, Kundinnen und Kunden sowie unser Geschäft vor Betrug, Missbrauch oder Fehlgebrauch zu schützen verdächtige Transaktionen oder Aktivitäten zu untersuchen unsere Nutzungsbedingungen und andere Richtlinien durchzusetzen gesetzliche, steuerliche, buchhalterische und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen rechtmässigen Anfragen von Behörden, Aufsichtsstellen oder Gerichten nachzukommen Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, Pixel und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website auf deinem Gerät gespeichert werden.
Wir können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um:
deine Präferenzen zu speichern Artikel in deinem Warenkorb zu behalten den Checkout und die Kontofunktionen zu unterstützen zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen die Werbeleistung zu messen relevante Werbung anzuzeigen
Shopify kann ebenfalls Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um unseren Online-Shop und den Checkout zu betreiben.
Die meisten Browser erlauben es dir, Cookies über die Browsereinstellungen zu verwalten, zu blockieren oder zu löschen. Wenn du Cookies blockierst, funktionieren möglicherweise einige Teile unserer Website nicht mehr richtig.
Das Blockieren von Cookies kann nicht die gesamte Datenweitergabe an Dritte verhindern, kann aber bestimmte Arten von Tracking und Werbeaktivitäten reduzieren.
6. Wie wir deine persönlichen Daten weitergeben
Wir verkaufen deine persönlichen Daten nicht.
Wir geben persönliche Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, um unser Geschäft zu betreiben, unsere Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche Vorgaben zu erfüllen oder unsere Rechte zu schützen.
Dies kann die Weitergabe von Informationen an folgende Stellen umfassen:
Shopify und Website-Dienstleister Zahlungsabwickler Liefer-, Fulfillment- und Logistikpartner Kundendienst-Tools Analyseanbieter Werbe- und Marketingplattformen IT-, Sicherheits- und Hosting-Anbieter Berufsberater, wie Buchhalter, Rechtsberater oder Compliance-Beraterinnen und -Berater Behörden, Aufsichtsstellen oder Gerichte, sofern gesetzlich vorgeschrieben Geschäftspartner oder verbundene Unternehmen, sofern für die interne Verwaltung oder den Geschäftsbetrieb notwendig
Falls unser Geschäft verkauft, fusioniert, umstrukturiert oder übertragen wird, können persönliche Daten im Rahmen dieser Transaktion weitergegeben werden, vorbehaltlich angemessener Schutzmassnahmen.
Wir geben nur die persönlichen Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck angemessen notwendig sind.
7. Zahlungsinformationen
Zahlungen auf unserer Website werden über sichere Zahlungsdienstleister von Drittanbietern abgewickelt.
Wir speichern deine vollständigen Zahlungskartendaten nicht auf unseren eigenen Systemen. Zahlungsdienstleister können Zahlungsinformationen direkt erfassen und verarbeiten, um die Transaktion abzuschliessen, Betrug zu verhindern und Zahlungsvorschriften einzuhalten.
Ihre Verwendung deiner Zahlungsinformationen unterliegt zudem ihren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen.
8. Internationale Datenübermittlungen
Elise Basel wird von HR Corporation Limited betrieben, und wir können Dienstleister, Fulfillment-Partner und Technologieanbieter ausserhalb der Schweiz, Deutschlands und Österreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) einsetzen.
Das bedeutet, dass deine persönlichen Daten in Länder übermittelt oder dort verarbeitet werden können, die möglicherweise andere Datenschutzgesetze haben als dein Wohnsitzland.
Wo erforderlich, verwenden wir angemessene Schutzmassnahmen für internationale Übermittlungen, wie zum Beispiel:
Übermittlung von Daten in Länder, die als Länder mit angemessenem Schutzniveau anerkannt sind Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderen anerkannten Übermittlungsmechanismen Zusammenarbeit mit Dienstleistern, die angemessene Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen anwenden
Du kannst uns kontaktieren, wenn du weitere Informationen darüber möchtest, wie internationale Übermittlungen gehandhabt werden.
9. Wie wir deine Daten sicher aufbewahren
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um persönliche Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Keine Website, kein Online-Dienst und keine Internetübertragung kann jedoch als vollständig sicher garantiert werden.
Wenn du ein Konto bei uns erstellst, bist du selbst dafür verantwortlich, deine Login-Daten vertraulich zu behandeln und ein starkes Passwort zu verwenden. Wenn du glaubst, dass dein Konto oder deine persönlichen Daten kompromittiert wurden, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
10. Wie lange wir deine persönlichen Daten aufbewahren
Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise notwendig ist.
Dies kann die Aufbewahrung von Informationen umfassen für:
die Bestellabwicklung und den Kundendienst Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen Betrugsprävention und Sicherheit die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen
Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Informationen, dem Grund ihrer Erhebung und den geltenden gesetzlichen Anforderungen ab.
Wenn persönliche Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie oder bewahren sie sicher auf, bis eine Löschung möglich ist.
11. Deine Datenschutzrechte
Je nachdem, wo du wohnst, kannst du bestimmte Rechte nach dem Datenschutzrecht haben.
Diese können das Recht umfassen:
auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über dich gespeichert haben uns zu bitten, unrichtige oder unvollständige Angaben zu berichtigen uns zu bitten, deine persönlichen Daten unter bestimmten Umständen zu löschen uns zu bitten, die Verwendung deiner Daten einzuschränken bestimmten Verarbeitungsarten zu widersprechen, einschliesslich Direktmarketing eine erteilte Einwilligung zu widerrufen eine Kopie deiner Daten in einem übertragbaren Format anzufordern sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren
Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte über die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.
Wir müssen deine Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren. Dies hilft uns, deine Daten zu schützen und sicherzustellen, dass wir sie nicht an die falsche Person weitergeben.
Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.
12. Abmeldung vom Marketing
Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns vom Marketing abmelden.
Auch wenn du dich vom Marketing abmeldest, senden wir dir möglicherweise weiterhin Nicht-Marketing-Mitteilungen, wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Rücksendeupdates oder wichtige Servicemitteilungen.
13. Beschwerden
Wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich unseres Umgangs mit deinen persönlichen Daten hast, kontaktiere uns bitte zuerst, damit wir versuchen können, das Anliegen zu klären.
Solltest du mit unserer Antwort nicht zufrieden sein und in der Schweiz ansässig sein, hast du unter Umständen das Recht, dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden. Bist du in Deutschland oder in Österreich ansässig, hast du unter Umständen das Recht, dich an die zuständige Datenschutzbehörde deines Landes zu wenden.
Wenn du im EWR oder in einem anderen Land ansässig bist, hast du unter Umständen ebenfalls das Recht, dich an deine lokale Datenschutzbehörde zu wenden.
14. Websites und soziale Medien Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Diensten Dritter enthalten, wie zum Beispiel Zahlungsdienstleister, Sendungsverfolgungsseiten, soziale Medien oder Partner-Websites.
Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit von Websites Dritter. Wenn du eine Website eines Drittanbieters besuchst, gilt deren eigene Datenschutzerklärung.
Wenn du öffentlich in sozialen Medien, auf Bewertungsplattformen oder in öffentlichen Kommentarbereichen postest, können diese Informationen für andere sichtbar sein und von uns oder der jeweiligen Drittplattform erfasst werden.
15. Datenschutz von Kindern
Unsere Website und Dienstleistungen sind nicht für Kinder bestimmt.
Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigte/Erziehungsberechtigter bist und glaubst, dass ein Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir dies prüfen und die Informationen gegebenenfalls löschen können.
16. Kontaktangaben
Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast, deine Datenschutzrechte ausüben oder eine Beschwerde einreichen möchtest, kannst du uns kontaktieren unter:
Shopname: Elise Basel
E-Mail: info@elisebasel.com
Elise Basel wird von HR Corporation Limited betrieben.
Firmenname: HR Corporation Limited
Handelsregisternummer: 78472160
Geschäftsadresse: Grand Progress Building, 15-16 Lan Kwai Fong, Central, Hong Kong Island, Hong Kong
Kundendienst-Öffnungszeiten:
Montag bis Samstag 9:00 – 17:00 Uhr
Wir sind bemüht, E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.